เทคนิคสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานต่างชาติอย่างมั่นใจ

Credit: Canva.com

ในยุคที่การทำงานไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศเดียว หลายคนต้องทำงานร่วมกับเพื่อนต่างชาติผ่านอีเมล์ ประชุมออนไลน์ หรือแชตในทีม แต่เชื่อไหมว่า… “ภาษาอังกฤษ” ไม่ใช่สิ่งที่ยากที่สุด สิ่งที่ยากจริง ๆ คือ “ความมั่นใจในการสื่อสาร” วันนี้เรามี 5 เทคนิคง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณพูดคุยกับเพื่อนร่วมงานต่างชาติได้อย่างมั่นใจ ไม่ต้องกลัวผิด ไม่ต้องพูดเป๊ะ แค่ “เข้าใจ และกล้าพูด” ก็ชนะไปกว่าครึ่งแล้ว! ⸻

เน้น “สื่อสารให้เข้าใจ” มากกว่า “พูดให้เป๊ะ”

หลายคนพยายามพูดให้เหมือนเจ้าของภาษา แต่จริง ๆ แล้ว สิ่งที่เพื่อนร่วมงานต่างชาติต้องการคือ “เข้าใจสิ่งที่คุณพูด” ไม่ต้องพูดเร็ว ไม่ต้องใช้คำศัพท์ซับซ้อน ใช้ประโยคง่าย ๆ แต่ตรงประเด็น เช่น “Let’s double-check it together.” (มาช่วยกันตรวจดูอีกทีนะ)

“Could you explain that again?” (ช่วยอธิบายอีกทีได้ไหม)

“I’ll get back to you soon.” (เดี๋ยวฉันจะตอบกลับเร็ว ๆ นี้) พูดช้า ชัด และยิ้ม — แค่นี้ก็ดูเป็นมิตร และมืออาชีพแล้วค่ะ ⸻

ฟังอย่างตั้งใจ (Active Listening)

อย่ามัวแต่กังวลว่าจะพูดอะไรต่อไป ให้ลอง “ตั้งใจฟัง” สิ่งที่อีกฝ่ายพูดก่อน แล้วค่อยตอบอย่างเข้าใจ เทคนิคง่าย ๆ คือการ “พยักหน้า” หรือ “พูดย้ำบางคำ” เช่น “I see.” / “Right.” / “That makes sense.”

(อ๋อ เข้าใจแล้ว / ใช่เลย / ฟังดูมีเหตุผลนะ) สิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้ช่วยให้บทสนทนาดูเป็นธรรมชาติ และอีกฝ่ายรู้ว่าคุณให้ความสนใจจริง ๆ ⸻

ใช้ภาษากายช่วยเสริม (Body Language Matters)

เวลาพูดกับต่างชาติ “รอยยิ้ม” และ “ท่าทาง” สำคัญมาก แม้พูดไม่คล่อง แต่ถ้าแสดงออกเป็นมิตร ก็สร้างความรู้สึกดีได้ทันที เช่น

• ยิ้มเล็กน้อยขณะพูด

• มองตาเบา ๆ (แสดงถึงความมั่นใจ)

• พยักหน้าเวลาฟัง จำไว้ว่าภาษากายที่เป็นมิตร = ความมั่นใจที่ไม่ต้องใช้คำพูด ⸻

เขียนอีเมล์ หรือแชตแบบมืออาชีพ

การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานต่างชาติ ไม่ได้มีแค่การพูด “อีเมล์” หรือ “ข้อความในแชต” ก็สำคัญไม่แพ้กัน ลองใช้โครงสร้างง่าย ๆ เช่น เริ่มต้นสุภาพ:

Hi [Name], / Good morning! เข้าประเด็น:

I’m writing to follow up on… / Just a quick update on… ปิดท้ายสุภาพ:

Thank you for your time. / Looking forward to hearing from you. เขียนสั้น กระชับ และสุภาพ — จะดูทั้งมืออาชีพ และน่าเชื่อถือ ⸻

ฝึกพูดทุกวัน แม้แค่วันละ 5 นาที

อย่ารอให้เก่งก่อนแล้วค่อยพูด ให้เริ่มพูดตั้งแต่ “วันนี้” — อาจพูดกับตัวเองหน้ากระจก หรือฝึกพูดกับ Chat ภาษาอังกฤษก็ได้ เช่น ฝึกพูดสถานการณ์ในที่ทำงาน “I’ll send you the report by this afternoon.”

“Can we move the meeting to tomorrow?” พูดวันละนิด แต่พูดบ่อย ๆ จะทำให้สมองคุ้นเคย และค่อย ๆ สร้าง “ความมั่นใจจริง” จากการลงมือทำค่ะ ⸻ การสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานต่างชาติไม่ต้องสมบูรณ์แบบ แค่ “กล้าพูด ฟังเข้าใจ และสื่อสารอย่างจริงใจ” คุณก็จะเป็นคนที่เพื่อนร่วมงานต่างชาติรู้สึกอยากคุยด้วยแน่นอน Remember:

“Confidence comes from practice — not perfection.” (ความมั่นใจมาจากการฝึก ไม่ใช่จากความสมบูรณ์แบบ)